希芸新闻

希芸产品使用问题答疑

来源:希芸官方网站   作者:希芸銮珠   时间:2018-01-26  浏览:
一,售前问题汇总
 
1.卸妆乳卸的干净吗?会油腻吗?可以卸眼妆吗?
 
①卸妆乳是专业的卸妆产品,卸妆温和彻底。
 
②使用的时候,挤压一泵到两泵的在掌心,以五点法将卸妆乳再面部均匀打开,按摩30秒到1分钟,用化妆棉将面部的残留卸妆乳擦拭掉,再的温水配合洗面奶将面部清洁干净。配合正确的试用方式,是不会觉得油腻的。
 
③卸妆乳除了睫毛膏不可以卸除,其他眼妆都可以卸除。建议眼妆和唇妆可以选择眼唇卸妆液,使用更方便哦!
 
2..卸妆乳在用的时候按出角质一样的白色物质
 
亲,这说明你脸上的老废角质偏多偏厚,卸妆乳本身就有去除角质的功能,所以它会将你多余的老废角质清除,所以你按出的就是角质。
 
3.去角质温和不?可以搓出脏东西吗?
 
①希芸去角质质地温和,希芸去角质是啫喱状,水晶制型的,采用无油配方,质地清爽。是在补水的基础上温和去除角质,和传统的去角质是不一样的。首先帮助肌肤角质层补充水分,软化角质,再通过角质蛋白酶去除老废无核的角质,不会伤害健康角质。
 
②按照正确的使用方式可以搓出脏东西的。使用说明,在干手干脸的情况下,取出一颗樱桃的大小,在面部均匀薄薄涂上一层,等待1分钟左右,会由啫喱状变为水状,这时,在面部打圈按摩,会有细小的角质被按摩出来,再以温水清洗掉。
 
4.不同品牌的防晒相同防晒指数,防晒效果是否一样。是否清爽。
 
①不同品牌的防晒霜,它所标注的防晒指数,都具有相同的意义,SPF的标准SPF1=15分钟。
 
②不同品牌的防晒霜的使用感触是不一样的,因为每一款防晒霜的配方是不一样的,添加了不同的内容物。防晒指数越高的防晒霜,越厚重。根据需求来选择相应指数的防晒霜。
 
5.防晒霜量太少了
 
我们的防晒霜成本非常高,原材料是进口的,它是用于脸部,不是用于身体,所以这个量是刚刚好的。
 
6.防晒霜涂了之后肤色显得太白了
 
我们这款产品是物理防晒和化学防晒相结合,防水防汗的,二氧化钛会反射光线,皮肤会发亮,但并不会很白
 
7.气垫BB遮瑕效果好不好?用了这个可以不用隔离了吗?气垫有防晒效果吗?用了这个是不是就不需要用防晒霜了?
 
①在面部有斑点,痘印等需要遮盖的地方,可以使用气垫BB少量多次,以按压的方式,反复按压两到三次,进行着重遮瑕。遮瑕效果是完全可以的。
 
②隔离霜可以非常好的调整皮肤的颜色,任何皮肤都需要用隔离霜,让皮肤的肤色更加均匀,毛孔更加细腻,让后续的遮瑕产品更加服帖和持久。所以一定要使用隔离霜。
 
③气垫BB是有防晒效果的,但是现在没有标示出来,因为国家的特字号批准需要一年的时间,等国家批文下来了就会标示出来。
 
④依然需要用防晒霜。专业的防晒霜防晒的效果会更好,抗水抗汗,不易脱落,保护更加全面,带防晒指数的其他产品只能做辅助,隔离霜的侧重点在均需肤色,BB霜在遮瑕,粉饼在定妆,它所具有的防晒都是附带的,不如防晒霜是专门防晒的。
 
8.气垫使用过后会浮粉情况严重/遮瑕效果不够好/妆容不够持久
 
①亲,会出现浮粉的现象是因为你的皮肤干,晚上的时候做个去角质,按摩膏,在做个深层补水的面膜,第二天再用就不会浮粉了。
 
②亲,在需要遮瑕的地方,采用少量多次的方式按压上妆,会提升遮瑕效果
 
③亲,如果觉得妆容不够持久,建议在使用过后气垫之后,用粉饼做个定妆,这样妆容会更加的持久。
 
9.气垫的颜色不知道怎么选择,担心象牙白会不会太白
 
亲,建议你买混合装,两个颜色都体验一下,从而选择出适合自己的颜色。
 
10.气垫和传统BB,感觉传统的遮瑕效果好,不想买气垫,怎么给他推荐。
 
教给顾客正确的气垫的使用方法,使用按压的方式,少量多次的在重点遮瑕部位反复按压,遮瑕效果是很好的。尤其气垫的绵密气孔可以使上妆更加服帖自然。
 
11.隔离霜/气垫BB霜带防晒吗?怎么没有标出来。
 
隔离霜是具有物理防晒的效果的,不是一款专业的防晒霜,所以没有标注出来。气垫BB是有防晒效果的,但是现在没有标示出来,因为国家的特字号批准需要一年的时间,等国家批文下来了就会标示出来。
 
12.气垫BB多久补一次妆?
 
针对不同的皮肤,补妆的时间不同。夏天补妆次数需要增加。
 
13.美容油使用后没有效果
 
皮肤的周期是28天,需要使用起码28天才能看到效果。每次使用两滴左右,和水或者乳液按摩到吸收,第二天皮肤会柔软。美容油让皮肤保湿,柔软,高效抗过敏。
 
14.为什么用了美容油之后皮肤会软软的,此外没有出现什么别的变化
 
美容油是一个真正的修复皮肤的产品,它从内往外慢慢的改善皮肤。长时间使用可以让皮肤变得柔软和细腻,这是一个慢慢积累量变的过程。正常情况1到3个月就可以看到效果了,所以一定要坚持使用。如果是想要其他的效果,比如美白,请搭配美白水乳,精华,嫩白修护液同步配套使用。只要搭配其它具有相应效果的产品配套使用就好了。
 
15.美容油有黑色或者白色的物质漂浮或者附着在瓶壁上
 
美容油是99.9%的精纯角鲨烷,是不会有杂质在里面的,但是化妆品在使用的过程中要防止内容物被污染。
 
16.美容油有修复敏感肌的效果不,本身就是敏感肌肤的话用了这个后可以慢慢转变成不易敏感的肌肤吗?
 
美容油是不含任何的添加剂,只含有一种成分角鲨烷,而我们皮肤本身就是含有角鲨烷的,所以这个产品不会有排异反应。如果坚持使用就会让皮肤有一个完整的生态膜,同时也就起到了一个抗过敏的作用,亚健康的皮肤也会慢慢转变成一个健康的皮肤。
 
17.美容油是深度保湿的,那还需要使用补水精华或者水凝修护液吗?
 
我们的皮肤除了需要水分之外,还有许多其他的营养成分,比如油分,矿物质等。而我们的精纯角鲨烷美容油只含有一种油分,所以只是补给我们皮肤所需要的油分,而精华液里面含有丰富的水分,矿物质成分,这些也是皮肤必不可少的,而修护液的话主要是打开皮肤的吸收通道,促进后续产品的吸收。所以这三个产品都是一定要使用的,互相搭配效果会更好。
 
18.水漾洁面膏洗了后面部干燥紧绷/刺痛/长痘/发红发痒
 
皮肤角质层的含水量少于8%的时候就会出现很多的隐形伤口,这些伤口接触油分就会加速愈合,但是在加速愈合的过程中会有轻微刺痛或者发痒的现象。
 
长痘和洗面奶是没有任何关系的,和身体有关系。需要去调节身体的健康。
 
19.洁面膏PH值测出是弱碱性,这对皮肤会不会有伤害?
 
洁面膏的好坏的决定因素并不是酸碱度,像是很多大牌的洗面奶其实都是弱碱性的,比如韩国的顶级品牌后的洁面膏也是弱碱性的,弱碱性的清洁能力会更好。
 
20.眼啫喱对脂肪粒是淡化还是可以消除?
 
脂肪粒的成因是因为皮肤中的蛋白质代谢有问题,才会形成脂肪粒。使用眼啫喱坚持每天按摩皮肤,加速皮肤吸收,可以帮助脂肪粒脱落,促进眼部蛋白质的代谢。因此可以使用眼啫喱通过按摩的手法加速代谢淡化和去掉脂肪粒。
 
21.水漾眼霜和幻时眼霜的对比
 
水漾眼霜的主要成分是波利尼西亚礁岛海水,白桦树汁,透明质酸,可以补充眼部所需要的水分,去除假性皱纹和缺水纹,幻时眼霜的主要成分是PADSE复合物,猴面包果提取物,腺苷,植物胶原蛋白,适合眼部有松弛,有鱼尾纹,干纹等问题的人使用。
 
22.嫩白修护液孕妇,哺乳期,待孕期可以用吗?
 
是可以用的,怀孕的时候孩子是通过脐带来吸收营养,母亲的动脉被血管挤压,血液挤到脐带,婴儿才会吸收,人的皮肤分为三层,表皮,真皮,皮下组织。动脉血管主要在皮下组织,真皮层只有极细的毛细血管,护肤品主要在表皮层,化妆品是更本不会通过动脉血管达到脐带。
 
23.三款修护液的区别
 
水凝修护液是专门补水保湿的,嫩白修护液是专门美白,修复痘印,淡斑的,御痕修护液是紧致皮肤,抗皱的。
 
24.会不会过敏?
 
产品本身不会造成过敏。如果本身是敏感体质,我们的产品的某一个成分刚好是她的过敏源,才有可能造成过敏。所以希芸的产品基本不会过敏。
 
25.使用的产品那么多,会不会对皮肤产生负担?
 
面部的皮肤分为四层,每一层都需要使用不同的有针对性的产品,是不会产生负担的。
 
26.使用希芸的产品,多久会有效果?
 
皮肤的周期是28天,从皮肤的基底层到角质层,从有核细胞到无核细胞。所以使用产品要看出效果最少需要28天的时间。同时每个人对营养物质的吸收程度是不一样的,有些人一个月看到效果,有些人可能要三个月,但是长时间坚持使用,必然会看到效果。可以问自己的朋友或者同事,他们对于这个变化是最为清楚的。
 
二,售后问题汇总
 
1.新水漾的外观是大红色的,塑料材质的,不喜欢。
 
新水漾采用的是可循环的环保塑料,质地稳定,不污染环境,兰蔻等进口品的大部分产品都是采用塑料瓶包材。
 
2.用微信扫条形码扫描不出来
 
亲,请去淘宝中扫二维码。也可以在微信公众号中搜希芸。
 
3.感觉极致水漾的水乳用了很油腻
 
我们极致水漾的系列有两款,如果你用保湿系列感觉很油腻,可以换成柔肤系列,如果你用柔肤系列感到很油腻,每一个步骤的产品按摩吸收之后再去使用下一个步骤的产品。如果用量太多,可以分成几次来按摩,就不会油腻了。如果顾客觉得这样太麻烦,就是需要一款简单又清爽的产品,请推荐使用清透肌系列,这个系列是无油配方,一定不会觉得油腻。
 
4.睡眠面膜按摩吸收后,第二天还是觉得脸上有一层东西,用洗面奶洗也洗不干净。
 
实际上是洗干净了,皮肤变得非常光滑,有了健康的皮脂膜,是保护皮肤的,是皮肤表皮的保护伞。
 
5.纯净清颜产品觉得是半只的,量不足
 
这个系列的产品是一个直筒软管包装的,为了防止打开封口后产品大量溢出,所以会有一截空气。产品是由机器灌装的,每天生产15000只,是没有偏差的。
 
6.臻白的产品用了之后没有变白,反而黑了
 
在使用美白产品的时候需要坚持使用1到3个月才见效,在使用的时候需要注意防晒,夏天必须防晒,否则只要在太阳下晒30分钟,就会晒黑。
 
7.使用产品过敏了,拿着医院的单据来索赔,该怎么说
 
亲,请出示医生的诊断证明,如果医生的诊断证明上,明确指出过敏是因为使用希芸的产品导致过敏,我们全部赔偿,包括医疗费,误工费,精神损失费等等,都负责赔偿。
 
8.产品封条断裂
 
亲,你可以先看产品的压头有没有挤压现象,如果压头是干净的,那就是产品在运输过程中封条断裂。
 
9.买的特价产品,评价便宜没好货
 
亲,你这样评价我们是很委屈的,我们做特价就是是让中国女性花最少的钱用到最好品质的产品,比如百雀羚,哇哈哈,格兰仕微波炉都很便宜,但是全世界出口排名第一,所以便宜不能说没好货,需要消费者说了算。
 
希芸魔力纤长睫毛膏为何量那么少,抽出来刷头上也没有膏体?
 
这些其实都是希芸睫毛膏的特色和优点,希芸在刷头抽出的瓶口处做了一个特殊的设计,可以在拉出刷头的时候,去除多余的膏体,因为小刷头的睫毛膏本身不需要太多的膏体,刷头上膏体多了就容易刷出苍蝇腿,并且睫毛膏用不完也会干掉,3.5G的量足够使用三四个月,这个刷头国内目前还没有,是直接从韩国进口过来的。
 
为什么希芸魔力纤长睫毛膏会晕?
 
通过实验对比希芸这款睫毛膏防晕染的效果要优于其它款的睫毛膏,很少有人使用会出现晕染的情况,极个别倒睫(睫毛向内生长)妹子有可能出现这个情况的话,建议调整使用方法,面部先用干粉散粉定妆,再用睫毛夹将睫毛夹翘后涂刷。人每天眨眼一万次以上,用法不当的话就有可能出现晕染的情况。
 
睫毛膏为什么用上去有些干?
 
因为希芸睫毛膏是速干型的,所以不容易晕染到眼皮上,这款睫毛膏的刷头是直接从韩国进口的,并且经过了特殊处理,所以沾取料体后刷头依然清洁干爽,涂抹时不会在睫毛上结块。
 
使用秘诀:
 
先用长刷毛在睫毛根部以“Z”字型轻轻刷拭,向上方拉出——达到即时拉长、梳理及浓密效果;再用短刷毛以Z字形从睫毛根部开始向上涂抹,并压住睫毛根部5秒——达到固定卷曲效果,增加根部浓密性,突显锥形效果。下睫毛建议用短刷头由上向下涂抹,可以刷到每一根睫毛,完全不用担心晕染。

推荐文章: